にこにこあんしん保険の提供するサービス
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お客様にとって「私たちに何ができるか、何が最善か」を考えます。
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お客様のお役にたてる大切な技術を身につけ、常に学習し進歩いたします。
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お客様に「当たり前」以上の感動をしていただく努力を続けます。
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お客様の「困った！」時にいつでも連絡が取れる安心を届けます。
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お客様に常に信頼され支持される、安心のブランド化を築きます。
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お客様の立場に立って、お客様のご要望に沿った安心と、感動をいただける最適なサービスをご提案致します。
にこにこあんしん保険の勧誘方針
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お客様の立場に立ってその意思を尊重し、誠実な営業活動をします。
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法令および会社が定めた取扱方法に則り、適正な営業活動を行います。
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金融のプロフェショナルとして、知識向上のための研鑽に励み、質の高いサービスを提供します。
適切な勧誘
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お客様のご迷惑となる時間帯である旨申し出があった場合には勧誘はおこないません。
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威圧的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為はいたしません。
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お客様に保険料の割引・割戻・立替、その他特別の利益は提供いたしません。
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保険契約者や被保険者の本人確認を実施し、被保険者の同意は確実に得ます。
適合性の原則
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お客様の加入目的に照らして適当と認められる商品の勧誘をおこないます。
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保険契約の勧誘に当たっては、お客様の資力・財産その他の属性を 勘案し、妥当な保険金額・給付金額等の保険契約を勧誘するために 社内規定に則した運営管理をおこないます。
募集資料の取扱
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募集資料は、保険会社の規定に従ったもののみを使用します。
説明義務
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保険契約等の加入に関するお客様の判断を左右すると客観的に 考えられる重要事項について、書面の交付等により説明をおこない、 十分な理解が得られるような措置を講じます。
保険料等の授受
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お客様から現金等をお預かりする場合には、会社が発行する正規の 領収証と引き換えとし、それ以外での授受はおこないません。また、 一定金額以上もしくは商品によっては、お客様から当社指定金融機関 への直接の振込をお願いする場合があります。
顧客情報の保護
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お客様のプライバシーを保護し、業務上知りえたお客様に関する情報 については厳重な管理を行います。
各種の対応について
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お客様からのご相談・お問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応を致します。 お客様のご意見、ご要望等を営業販売活動に生かして参ります。 お客様より保険金等のご請求に対しては、迅速かつ丁寧な対応を致します。
反社会的勢力に対する姿勢
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損害保険業に対する公共の信頼を維持し、業務の適切性 および健全性を確保するため、社会の秩序や安全に脅威を与える反社 会的勢力との関係遮断に向けて断固たる対応をおこないます。
各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に対処致します。